Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Starboard Windshop so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in zakonodajo Evropske unije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Upravljavec spletne trgovine je:
Ocean Stojan Vidakovič s.p.
Ulica Jelenčevih 64, 2341 Limbuš, Slovenija
Davčna številka: SI78022681
E-pošta: starboardwindshop@gmail.com
Telefon: +386 41 662 197

2. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja
  • kontaktne podatke
  • bistvene značilnosti izdelkov
  • cene (z DDV)
  • pogoje dostave in plačila
  • časovno veljavnost ponudbe

3. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko brez predhodnega obvestila spremenijo.

4. Postopek naročila
Kupec odda naročilo preko spletne trgovine, kar predstavlja informativno povpraševanje in ne zavezujočega nakupa.

Po oddaji naročila ponudnik kupca kontaktira glede:

  • dobavljivosti izdelka
  • dobavnega roka
  • končne ponudbe

Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena šele po potrditvi ponudbe s strani kupca (npr. potrditev predračuna ali pisna potrditev po e-pošti).

5. Način plačila
Na voljo je naslednji način plačila:

  • plačilo po predračunu (bančno nakazilo)

Ponudnik kupcu pošlje podatke za plačilo. Naročilo se obdela po prejemu plačila.

6. Dobavljivost izdelkov
Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne podatke o dobavljivosti izdelkov, vendar se lahko razpoložljivost razlikuje glede na stanje pri dobaviteljih.

Podatki o zalogi na spletni strani so informativne narave. Izdelki morda niso fizično na zalogi pri ponudniku, temveč pri dobavitelju ali v dobavnem procesu.

Dobavni rok je lahko od nekaj dni do več mesecev. O točnem dobavnem roku je kupec obveščen po oddaji naročila.

7. Dostava
Ponudnik blago odpošlje v dogovorjenem roku po prejemu plačila.

Dostavo izvaja pogodbeni partner (npr. dostavna služba).

Stroški dostave so kupcu predstavljeni pred potrditvijo naročila oziroma v okviru končne ponudbe, ki jo kupec potrdi.

8. Narava spletne ponudbe
Objave izdelkov na spletni strani predstavljajo povabilo k oddaji ponudbe in ne zavezujoče ponudbe.

Oddano naročilo kupca predstavlja povpraševanje, na podlagi katerega ponudnik pripravi končno ponudbo. Pogodba je sklenjena šele, ko kupec ponudbo potrdi.

9. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Kupec mora o odstopu obvestiti ponudnika na e-poštni naslov: starboardwindshop@gmail.com

Blago mora kupec vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu.

Stroške vračila blaga nosi kupec.

10. Vračilo kupnine
Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, lahko pa zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga.

11. Reklamacije in stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja reklamacijo v primeru:

  • poškodovanega izdelka
  • napačno dostavljenega izdelka
  • izdelka, ki ne ustreza opisu

Kupec mora o napaki obvestiti ponudnika v 5 dneh po odkritju napake in omogočiti pregled izdelka.

V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do:

  • zamenjave izdelka
  • popravila
  • vračila kupnine

Reklamacijo pošlje na: starboardwindshop@gmail.com

12. Odgovornost
Ponudnik se trudi zagotavljati ažurnost in točnost podatkov, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake.

13. Varstvo osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov je urejeno v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani.

14. Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
V primeru spora si ponudnik prizadeva za sporazumno rešitev.

Sodni spori se rešujejo pred pristojnim sodiščem v Sloveniji.

15. Izvensodno reševanje sporov (ODR)
Skladno z zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov.

Kupec lahko spor reši preko spletne platforme za reševanje sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.