Pravilnik o pošiljkah

POLITIKA DOSTAVE (SHIPPING POLICY)

1. Splošno
Spletna trgovina Starboard Windshop dostavlja izdelke na območju Slovenije in po dogovoru tudi v druge države Evropske unije.

2. Obdelava naročila
Oddano naročilo predstavlja povpraševanje. Po oddaji naročila ponudnik preveri dobavljivost izdelkov in kupcu posreduje končno ponudbo s predračunom.

Naročilo se začne obdelovati po potrditvi ponudbe in prejemu plačila.

3. Dobavni rok
Dobavni rok je odvisen od razpoložljivosti izdelka in dobaviteljev.

Okvirni dobavni roki:

  • izdelki na zalogi: 5-15 delovnih dni
  • izdelki po naročilu: od nekaj tednov do več mesecev

Točen dobavni rok je kupcu sporočen po oddaji naročila.

Če dobavni rok ni izrecno določen, znaša največ 30 dni od potrditve naročila, razen če se kupec in ponudnik dogovorita drugače.

4. Dostava
Dostavo izvaja pogodbeni partner (npr. kurirska služba).

Ko je naročilo odposlano, kupec prejme obvestilo.

5. Stroški dostave
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka.

Točen strošek dostave je kupcu predstavljen v končni ponudbi pred potrditvijo naročila.

6. Zamude pri dostavi
Ponudnik si prizadeva za pravočasno dostavo, vendar ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi:

  • zamud dobaviteljev
  • logističnih težav
  • višje sile

V primeru daljših zamud bo kupec o tem obveščen.

7. Poškodbe med transportom
Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje pošiljke.

V primeru vidnih poškodb naj kupec:

  • zavrne paket ali
  • takoj obvesti dostavno službo in ponudnika

Reklamacijo lahko kupec pošlje na: starboardwindshop@gmail.com

8. Nedobavljivost izdelka
Če izdelek ni dobavljiv, ponudnik o tem obvesti kupca.

Kupec lahko:

  • potrdi spremenjeno dobavo ali
  • odstopi od naročila

Če je bilo plačilo že izvedeno, se kupnina v celoti vrne.